记得看过这样一个故事:大概是说,几个保险业务经纪人为了争抢月底业绩量排名前三名者而竞聘大客户经理一职,平时你好我好的笑脸不复存在,大家都为了自己升职和业绩的事而不择手段,有的利用人际关系挖对手的墙脚跟;有的甚至藏在暗里偷听对方的电话窃取客户资料等种种方法,其中有一经纪人因被挖墙脚失掉近十笔单了,这时她的手下疑惑的问道"他们抢你的单,你为什么不反过来抢他们的呢?凭你的人际圈子一定不比他们差".这个经纪人听了后笑笑回道:“对于人际关系的利用,我觉得是能力受到限制和约束的体现,而且弊端重重,但我只能保证自己凭借自身实力,而不能要求每个人都这样,况且,实力并不只是如众人所知的三寸不烂之舌,还是从客户的角度替客户着想,旧客户能保住尽量保住,最关键是开发新客户。”
几番语重心长的话之后,这个经纪人和手下都静下心来,拿出手头上正在跟进中的单子仔细审查,其中有一个大型进出口公司引起了这位聪颖的保险经纪人的注意,她拿出原来的那价合约摊在桌上看了很久,以常理来看,像这样的大型进出口公司应该是很合适合约上的这份建议财险,究竟这些客户们在迟疑什么…………她花了几个晚上的时间研究这个大型出口公司,发现它除了具有平常进出口公司的特点之外,还有一个特点:产品属于易燃易溶品。于是她又在原来的基础上增加一项附加火险和水险,之后再递给客户,该客户连连称贊考虑得周到,依照这个客户的范例,又更新了另外几个大单的方案,果然又是频有斩获,这样综合下来,她的业绩不但没有下降,反而在下滑的这几天之后迅速扭转乾坤………………
故事大概就是这样,深谋远虑,希望给我们做业务的以及创业路上的广大朋友们带来一定的启示和帮助!